アヤナスを交換・返品・返金する時の注意点

アヤナスを交換・返品・返金する時の注意点

アヤナスを注文して自宅に届いて、商品自体の破損や試してみたけど肌に合わなかったなど肌トラブルになることがあります。

配送トラブルや商品不良による返品

商品に何らかの破損などの商品不良があった場合、、開封後でも商品到着後、30日以内にディセンシアお客さまセンタ―まで連絡する必要があります。その後新しい商品と返品・交換してくれます。
もちろん送料は販売者側負担ですので、無料で交換してもらえます。

肌に合わないから返品・返品の場合

実際使ってみたけど肌に合わなかった時や思っていたものと違っていたなど、購入者側都合によるものは、返金または商品の交換に応じてくれるようです。
ただし、届いた商品をは送り返す送料は自腹となってしまうので注意が必要です。

悪質の場合はあたり前だけど返品・返金に応じてもらえない

返品や返金希望の場合は、必ず事前に販売者側に電話する必要があります。電話せず販売者側に返品しても応じてもらえないので、必ず電話しましょう。
また、こんなことをする人はいないと思いますが、使用後返品すれば商品代金が返ってくるからといって何度も返品する行為は悪質とみなされ返金に応じてもらえます。